SUNASS INFORMÓ ACCIONES DE REGULACIÓN EN FORO REGIONAL

- La Superintendencia Nacional de Servicios
de Saneamiento (Sunass) presentó el conjunto de actividades desarrolladas
durante el año 2018, tanto en el ámbito urbano como rural en el foro
regional "Informe de acciones de los organismos reguladores para el
desarrollo productivo de Ayacucho", organizado por la Cámara de Comercio y
organizaciones civiles.


En dicho evento se precisaron las funciones de regulación, supervisión,
sanción, normativa y de solución de reclamos a los servicios brindados por
las empresas prestadoras de saneamiento, siendo un ente que equilibra los
intereses de los agentes sociales y económicos (Estado, empresa y usuario)
de manera neutral, objetiva y transparente.


Dersi Zevallos Molleda, coordinador de la Sunass en Ayacucho, señaló que
desde el año 2010 a la fecha se realizaron 25 medidas correctivas, 48
recomendaciones y 3 sanciones a SEDA Ayacucho. Asimismo, remarcó que los
principales problemas identificados en las supervisiones trataron sobre
facturación, cobros indebidos, retiro indebido de medidores y no aplicar el
control de operatividad de los medidores.


Mientras que en el módulo de atención al usuario, el año pasado se
atendieron 1,890 reclamos de los usuarios sobre consumo elevado,
facturación excesiva, facturación indebida, problemas operacionales, falta
de agua y otros.


Respecto al impulso de los Mecanismos de Retribución por Servicios
Ecosistémicos (MERESE), se reactivó el Grupo Impulsor en la cuenca del río
Cachi y el acompañamiento y seguimiento al proyecto que viene ejecutando
SEDA Ayacucho.


Esta información fue brindada a solicitud de los panelistas del foro,
integrados por representantes de la Defensoría del Pueblo y de la
Asociación de Consumidores y Usuarios Yanapanakuy de Ayacucho. Participaron
también OSIPTEL, OSINERGMIN e INDECOPI.

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